এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি জেনে নিন ২০২২

ATM কার্ড

এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি তা জানাতে আজ আমাদের এই পোস্টটি করা হয়েছে। ATM কার্ড এর পূর্ণরূপ হচ্ছে Automated Teller Machine। ATM কার্ডের সাহায্যে সরাসরি ব্যাংক থেকে টাকা উত্তোলন করা হয়। অনেক সময় নিজেদের ভুলের জন্য বা মনে না রাখার কারনে আমরা এটিএম কার্ডের পিন ভুলে যায়। এবং এর জন্য আমাদের অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। তাহলে চলুন দেরি না করে দেখে নেই এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি?

আপনি যখন একটি ক্রেডিট, ডেবিট বা ব্যাংকিং কার্ডের জন্য আবেদন করেন, তখন আপনাকে সাধারণত একটি 4- বা 6-সংখ্যার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ নম্বর (সংক্ষেপে "পিন") দেওয়া হয় যা সহজেই অর্থপ্রদানের অনুমোদন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব করে তোলে। কিন্তু আপনার পিন ভুলে যাওয়া একটি ছোটখাট অসুবিধার চেয়েও বেশি কিছু হতে পারে— এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় হল এটি আপনাকে সাময়িকভাবে আপনাকে আপনার কষ্টার্জিত অর্থ অ্যাক্সেস করতে অক্ষম করে দিতে পারে। সৌভাগ্যবশত, একটি হারিয়ে যাওয়া পিন নম্বর পুনরুদ্ধার করা বা এটিকে এমন কিছুতে রিসেট করতে একটি ফোন কল বা কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে যা মনে রাখা সহজ হবে।

পেজ সূচীপত্রঃ এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয়

• ATM এর পূর্ণরূপ কি?
• এটিএম কার্ড কয় প্রকার?
• এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি?
• ফোনের মাধ্যমে এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার - এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয়
• অনলাইনের মাধ্যমে এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার - এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয়
• শেষ কথাঃ এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয়

ATM এর পূর্ণরূপ কি?

এটিএম সম্পর্কে আমরা আগেও জেনেছি এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি জানতে হলে আগে জানতে হবে এটিএম এর পূর্ণরূপ কি? আমরা অনেকেই জানি না। ATM এর পূর্ণ অর্থ হল Automated Teller Machine। আর এটিএম কার্ডের পূর্ণরূপ হল Automated Teller Machine Card। টাকা তোলার জন্য যে কার্ড ব্যবহার করা হয় তাকে এটিএম কার্ড বলে। কার্ড দিয়ে বুথ থেকে টাকা তোলার সময় এটিএম একটি গোপনীয় পিন কোড চাইবে। আপনি এই গোপন পিন কোড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। এবং এই পিন কোড প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি ভিন্ন কোড। গ্রাহক যদি তিনবারের বেশি ভুল পিন কোড দিয়ে থাকেন তাহলে এটিএম কার্ড লক হয়ে যায়।

এটিএম কার্ড কয় প্রকার? - এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয়

এটিএম কার্ড মূলত ২ ভাগে ভাগ করা যায় তথাঃ

• ক্রেডিট কার্ড
• ডেবিট কার্ড

এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি?

পাসওয়ার্ড লিখে না রাখলে বা কোথাও সেভ না করলে অনেক সময় ভুলে যেতে পারেন। আর সেই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে অনেকেই বিভ্রান্ত হয়ে পড়েন। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আপনি কোনো উদ্বেগ ছাড়াই সরাসরি ব্যাংকে যেতে পারেন, অথবা আপনার যে ব্যাংক একাউন্ট আছে সেই ব্যাংকের হেল্পলাইন নম্বরে কল করে আপনার সমস্যা শেয়ার করতে পারেন৷

ফোনের মাধ্যমে এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার - এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয়

1. আপনার কার্ডের পিছনে প্রিন্ট করা 1-800 নম্বরে কল করুন। কার্ডের নীচের অংশ বরাবর নম্বরটি পরীক্ষা করুন। বেশিরভাগ ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনগুলি সাধারণত দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে 7 দিন পাওয়া যায় এবং প্রায় সবসময়ই টোল-ফ্রি থাকে, যার মানে আপনার কলের জন্য আপনাকে বিল করা হবে না।

আপনার হাতে আপনার কার্ড না থাকলে, আপনি সরাসরি কোম্পানিকে কল করতে পারেন এবং গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে সংযুক্ত হতে পারেন।

2. আপনি যদি স্বয়ংক্রিয় হটলাইনে থাকেন তবে আপনার পিন রিসেট করার নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷ একটি সংক্ষিপ্ত অভিবাদনের পরে, আপনাকে বোতাম-প্রেসের একটি সিরিজ তৈরি করার নির্দেশ দেওয়া হবে, যার প্রতিটি একটি ভিন্ন পরিষেবার সাথে মিলে যায়। আপনি "অ্যাকাউন্ট তথ্য" বা "কার্ডের তথ্য" বাক্যাংশটি না শোনা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং নির্দেশিত বোতাম টিপুন। তারপরে, পরবর্তী প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার পিন রিসেট করার বিকল্পে পৌঁছান।

মনোযোগ সহকারে শুনুন—আপনি যদি ভুল বোতাম টিপেন, তাহলে আপনাকে শুরু থেকে আবার শুরু করতে হবে।

আপনি যদি পরবর্তীতে কী করবেন তা নিয়ে অনিশ্চিত হন, তাহলে একটি গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হওয়ার বিকল্পটি বেছে নিন।

3. আপনি যদি একজন সত্যিকারের ব্যক্তি পান তবে একজন গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টকে আপনার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন। এজেন্টকে বলুন যে আপনি আপনার পিন ভুলে গেছেন এবং এটি নতুন করে সেট করতে চান৷ আপনার পুরো নাম, আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বরের শেষ 4 সংখ্যা, এবং/অথবা আপনার কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো বিশদ বিবরণ প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন, কারণ তাদের যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হবে যে আপনি যা বলছেন তা আপনি এবং সঠিক।

একটি লাইভ গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করা আপনার সর্বোত্তম বাজি হতে পারে যদি আপনি প্রথমবার আপনার কার্ডে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন, অথবা যদি আপনি স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা ব্যবস্থার সাথে প্রযুক্তিগত সমস্যায় পড়ে থাকেন।

4. অনুরোধ করা হলে আপনি আপনার নতুন পিন লিখুন। আপনার ফোনের কীপ্যাড ব্যবহার করে নম্বরে পাঞ্চ করুন। একটি নিয়ম হিসাবে, ব্যাংক এবং কার্ড ইস্যুকারীরা ব্যবহারকারীদের 4 বা 6 সংখ্যার দৈর্ঘ্যের একটি পিন নির্ধারণ করতে বলে৷ ভবিষ্যতে অনুরূপ সমস্যাগুলি এড়াতে, এমন একটি নম্বর বেছে নেওয়ার চেষ্টা করুন যা আপনার মনে থাকবে। এটি একটি কোডেড শব্দ, একটি অর্থপূর্ণ তারিখ, বা সংখ্যার অন্য একটি সিরিজ হতে পারে যা আপনার কাছে কিছু বিশেষ তাৎপর্য রাখে।

আপনার জন্মের বছর, আপনার পিন কোড, বা আপনার রাস্তার ঠিকানার শেষ 4 সংখ্যার মতো সুস্পষ্ট গো-টস দেওয়া থেকে দূরে থাকুন। যে কেউ এই নম্বরগুলির মধ্যে একটি বের করতে পারে যদি তারা আপনার মানিব্যাগটি হাতে পায়।

আপনার নতুন পিন সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে একাধিকবার ইনপুট করতে বলা হতে পারে।

5. আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে আপনার পিন রিসেট করতে চান তবে আপনার ব্যাংকে যান। অনেকেই  ফোনে সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য প্রকাশ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন না। সৌভাগ্যবশত, যারা থাকেন না তারা সবসময় তাদের আশেপাশের ব্যাংক শাখায় যেতে পারেন এবং সরাসরি একজন টেলারের সাথে বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। এই অভিজ্ঞ পেশাদাররা গ্রাহকদের নিরাপত্তা এবং মানসিক শান্তি প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি যদি বুজতে পারেন যে আপনার পিন অবরুদ্ধ করা হয়েছে বা ব্যাখ্যাতীতভাবে অবৈধ হয়ে গেছে তাহলে মুখোমুখি চ্যাটের জন্য পপ ইন করা একটি ভাল ধারণা।

অনলাইনের মাধ্যমে এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার - এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয়

1. আপনার কার্ড ইস্যু করা ব্যাংক বা প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট দেখুন। বেশিরভাগ ব্যাংকিং সাইটে একটি বিভাগ থাকে যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের বিবরণ দেখতে এবং বিভিন্ন সেটিংস এবং পছন্দগুলিতে পরিবর্তন করতে পারে। এখানেই আপনি আপনার পিন রিসেট করবেন।

আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে কীভাবে একটি নির্দিষ্ট ব্যাংক বা কোম্পানির ওয়েবসাইট খুঁজে পাবেন, তাহলে Google এ তাদের নাম টাইপ করুন। এছাড়াও আপনি সাধারণত কার্ডের পিছনে কোথাও মুদ্রিত একটি প্রতিষ্ঠানের ওয়েব ঠিকানা খুঁজে পেতে পারেন।

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি আপনার কার্ড প্রদানকারীর মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার পিন রিসেট করতে সক্ষম হতে পারেন।

2. আপনার অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। আপনার ইমেল ঠিকানা বা কাস্টম ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর "সাইন ইন" চাপ দিন। একবার সাইটটি আপনার লগইন প্রশংসাপত্র যাচাই করে নিলে, আপনাকে একটি ওভারভিউ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে যা আপনার লেনদেনের ইতিহাসের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করে এবং অ্যাকাউন্টধারক হিসাবে আপনি সম্পাদন করতে পারেন এমন বিভিন্ন ক্রিয়া উপস্থাপন করে।

আপনি যদি আগে কখনও আপনার ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুকারীর অনলাইন পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করে থাকেন তবে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। এর জন্য আপনাকে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং সামাজিক নিরাপত্তা নম্বরের মতো তথ্য প্রদান করতে হবে। এছাড়াও আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সরবরাহ করা আপনার জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

আপনি যদি কিছুক্ষণ সাইন ইন না করে থাকেন তাহলে এক বা একাধিক নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকুন। এগুলি সাধারণত উচ্চ-নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত প্রশ্নগুলির রূপ নেয় যেগুলির উত্তর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীই জানতে পারবেন, যেমন, "আপনার শৈশবের প্রথম পোষা প্রাণীটির নাম কী ছিল?"

3. আপনার ব্যবহারকারী সেটিংস নেভিগেট করুন। এখানেই জিনিসগুলি কিছুটা জটিল হতে শুরু করে, কারণ বিভিন্ন সাইট এবং অ্যাপগুলি আলাদাভাবে সেট আপ করা হয়েছে৷ বেশিরভাগ সময়, আপনি মূল পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকের কোণে কোথাও আপনার ব্যবহারকারী সেটিংসের একটি লিঙ্ক খুঁজে পাবেন। কাস্টমাইজযোগ্য বিকল্পগুলির একটি তালিকা টানতে এই লিঙ্কে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।

আপনার ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুকারীর ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারী হাবটিকে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস," "পছন্দসই," "নিয়ন্ত্রণ" বা অনুরূপ কিছু লেবেল করা যেতে পারে।

4. একটি বিকল্পের জন্য আপনার ব্যবহারকারী সেটিংস স্ক্যান করুন যা আপনাকে আপনার কার্ড পরিচালনা করতে দেয়। আপনি এটি একটি ড্রপ-ডাউন তালিকায় দেখতে পারেন, অথবা এটি পর্দার শীর্ষের কাছে ড্যাশবোর্ডে কোথাও প্রদর্শিত হতে পারে৷ আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পেলে, লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন। প্রায় শেষ!

আপনার যদি এই বিকল্পটি ট্র্যাক করার ভাগ্য না থাকে, তবে ফোনে বা ব্যক্তিগতভাবে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করা ছাড়া আপনার আর কোন বিকল্প থাকবে না।

5. আপনার পিন রিসেট করার বিকল্পটি নির্বাচন করুন। এটিকে "আপনার পিন পরিবর্তন করুন" বা "একটি নতুন পিন তৈরি করুন" হিসাবেও বলা যেতে পারে। একটি সুরক্ষিত-এনক্রিপ্ট করা পিন রিসেট ফর্ম তুলতে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন৷

কিছু ব্যাংক ভুলে যাওয়া সদস্যদের সহায়ক পিন reminders পাঠায়। আপনার পিন মনে রাখার জন্য একটু সাহায্যের প্রয়োজন হলে এবং অন্য একটি না চাইলে আপনার কাছে একটি গোপনীয় reminders পাওয়ার বিকল্প আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সমস্ত ব্যাংক এবং কার্ড প্রদানকারীরা তাদের ব্যবহারকারীদের অনলাইনে তাদের পিন পরিবর্তন করার অনুমতি দেয় না। যদি আপনি একটি ডেড এন্ডে আঘাত করেন, তাহলে ফোনটি নিন বা আপনার ব্যাংকে যান।

6. আপনার নতুন পছন্দের পিন লিখুন। বেশিরভাগ ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি সুপারিশ করে যে ব্যবহারকারীরা 4 বা 6 সংখ্যার একটি পিন নির্দিষ্ট করুন৷ সংখ্যার একটি ক্রম বেছে নেওয়ার চেষ্টা করুন যা মনে রাখতে আপনার কোন সমস্যা হবে না। আপনি যখন আপনার নতুন নম্বর নিয়ে সন্তুষ্ট হন, তখন এটিকে অফিসিয়াল করতে "জমা দিন" বা "আপনার নতুন পিন নিশ্চিত করুন" এ ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।

আপনাকে যদি একাধিকবার আপনার নতুন পিন টাইপ করতে বলা হয় তবে অবাক হবেন না। এটি শুধু নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি ভুল করে ভুল নম্বরের সাথে শেষ করবেন না।

ধরে নিচ্ছি যে আপনার ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুকারী তার ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব কাস্টম পিন তৈরি করার স্বাধীনতা দেয় না, তারা এলোমেলোভাবে আপনার জন্য একটি নতুন নম্বর তৈরি করবে এবং 7-10 দিনের মধ্যে এটি আপনাকে মেইলে পাঠাবে।

শেষ কথাঃ এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয়

এটিএম কার্ডের পিন খুবই প্রয়োজনীয়। আপনি যদি এই পিনটি হারিয়ে ফেলেন বা ভুলে যান তাহলে আপনাকে খুব সমস্যার মধ্যে পড়তে হবে। এটিএম কার্ডের পিন ভুলে গেলে কিভাবে পুনরুদ্ধার করবেন বা এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি তা আমরা উপরে বিস্তারিত ভাবে আলোচনা করেছি। আশা করি আপনারা উপকৃত হবেন। আপনাদের এটিএম কার্ডের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় সম্পর্কে আরও কিছু তথ্য জানার থাকলে নিচের কমেন্ট সেকশনে তা আমাদের জানান। ধন্যবাদ।